1. Envío Gratuito:
- Compras mayores a $899 y en kits: Gratis a cualquier parte de México de 2-5 días hábiles.

2. Envío Regular:
- Costo de $135 a cualquier parte de México de 2-5 días hábiles.

3. Paqueterías:
- Utilizamos Estafeta, FedEx, Treggo, Cubbo tiempo de entrega de 2-5 días hábiles. La paquetería se selecciona automáticamente para garantizar la entrega más rápida en tu ciudad.

4. Cargo Extra por zona extendida:
- Es posible que se aplique un cargo extra para zonas extendidas. (Municipios o Localidades lejanas a ciudades principales)
En ese caso, te contactaremos vía WhatsApp para coordinar el pago adicional, que suele ser de +$145 dependiendo del código postal.

5. Envío Internacional (USA Y CANADÁ):
- El tiempo de entrega es de 5 a 7 días hábiles, sujeto a la aduana del país de destino.
- El costo del envío internacional es de 35 dólares ($750 MXN). Ten en cuenta que podrían existir cargos adicionales si la paquetería modifica sus precios o si la aduana genera un cargo al momento de la entrega.

1. Tiempo de Procesamiento:
- Tu pedido será procesado en un plazo de 24 a 48 horas hábiles antes de ser enviado.
- No realizamos entregas ni procesamiento de pedidos en días no hábiles o fines de semana.

2. Número de Rastreo:
- Una vez que el producto sea enviado, recibirás tu número de guía de rastreo por correo electrónico. Si no lo encuentras en tu bandeja de entrada, por favor revisa la bandeja de spam o correo no deseado.

3. Responsabilidad de Entrega:
- La responsabilidad de la entrega recae directamente en la paquetería seleccionada.

- Dirección Incorrecta:
- No nos hacemos responsables si la dirección ingresada en tu pedido es incorrecta. En tal caso, la paquetería devolverá el paquete y será necesario realizar un nuevo envío con un costo de $135, que deberá ser cubierto por el cliente.

- Intentos de Entrega:
- La paquetería realizará hasta dos intentos de entrega del paquete. En caso de que sea necesario contactar a la paquetería para recoger el pedido en sucursal, se te informará oportunamente.

- Devolución del Producto:
- Si la paquetería no puede entregar el paquete, este será devuelto a nuestras oficinas. El costo del envío de regreso, de $135, es responsabilidad del cliente y deberá ser cubierto para realizar un nuevo intento de entrega.

En caso de un faltante en tu pedido se te enviará a la brevedad.

Pedido no Reclamado:
- Si un pedido no es reclamado después de un mes debido a datos incorrectos en la dirección, correo o teléfono, es responsabilidad del cliente ponerse en contacto para realizar el envío correctamente.

Responsabilidad de Namastea Detox:
- Namastea Detox únicamente será responsable en aquellos casos de no entrega si la dirección ingresada por el cliente difiere de la ingresada por personal de Namastea Detox en la guía de envío.
- El cliente deberá seguir las políticas y procedimientos de la empresa de paquetería solicitada.