Política de envío
-Tomamos de 24 a 48 hrs hábiles en procesar tu pedido para ser embarcado.
No contamos con entregas ni procesamiento de pedidos en días no hábiles o fines de semana
-Te haremos llegar tu número de guía de rastreo vía correo en cuanto el producto sea enviado (Revisa en tu bandeja de spam o no deseados si no lo recibiste)
A partir de ese momento la responsabilidad de la entrega es directamente con la paquetería elegida:
-Enviamos vía Estafeta a cualquier parte de México entregas de 2 a 5 dias hábiles
*Puede haber cargo EXTRA si tu domicilio se encuentra en zona extendida*
(Las paqueterías consideran algunos código postal como tal localidades o municipios lejanas a ciudades principales) Si llegara a ser el caso, te contactaremos vía Whatsapp, para que realices el cargo extra, normalmente es de +$110 - $145 puede variar dependiendo el código postal
-Envío Internacional (USA Y CANADÁ) los días van a depender del país donde se realice el envío normalmente de 5 a 7 días hábiles, también puede depender de la aduana de cada país. En caso de que la aduana no permita realizar el envío o considere no aceptar el paquete NO dependerá de Namastea Detox
-El envío internacional tiene un costo de 35 dólares (750 mxn), sin embargo podría haber cargo extra si la paquetería modificara sus precios. Aduana podría generar un cargo a la entrega del paquete.
IMPORTANTE
**No nos hacemos responsables si la dirección indicada en tu pedido es incorrecta. De ser así, la paquetería hará la devolución y se tendrá que realizar de nuevo el envío y hacer el pago de este.
**En caso de un faltante en tu pedido se te enviará a la brevedad.
**Solo habrá dos intentos de entrega del paquete en caso de tener que contactar a la paquetería para recoger tu pedido en sucursal
**En caso de NO poder hacer la entrega la paquetería regresa el producto a nuestras oficinas, el cobro del envío de regreso es responsabilidad y se hace por parte del cliente
**Pedido que no sea reclamado después de un mes, por datos incorrectos en la dirección, correo, teléfono, es responsabilidad del cliente ponerse en contacto para realizar el envío correctamente
**Así mismo, Namastea Detox únicamente tendrá responsabilidad en aquellos casos de no entrega si la dirección ingresada por el cliente es distinta a la ingresada por personal de Namastea Detox en la guía de envío. El cliente deberá apegarse a las políticas y procedimientos de la empresa de paquetería solicitada
**En caso de ser devuelto un paquete por imposibilidad de la empresa de paquetería de entregarlo, el cliente deberá pagar nuevamente por el servicio de envío $110 pesos.