ENVÍOS
POLÍTICA DE ENVÍOS
-Tomamos de 24 a 48 hrs hábiles en procesar tu pedido para ser embarcado. Nota: No contamos con entregas ni procesamiento de pedidos en días no hábiles o fines de semana.
-Te haremos llegar tu número de guía de rastreo vía correo en cuanto el producto sea enviado.
(Revisa en tu bandeja de spam o no deseados si no lo recibiste).
-A partir de ese momento la responsabilidad de la entrega es directamente con la paquetería elegida.
-Enviamos vía Estafeta, Fedex, Redpack, J&T Express a cualquier parte de México.
-Envío Regular Estafeta, en algunos cp se utiliza Fedex (2 a 5 días hábiles), Redpack (4 a 6 días hábiles) y J&J Express (4 a 6 días hábiles).
-Envío Gratis en KITS con Estafeta de (2 a 5 días hábiles) y ocasiones Fedex si solo a tu cp llega esa paquetería. * en caso de haber promoción.
*Puede haber cargo EXTRA si tu domicilio se encuentra en zona extendida*
(Las paqueterías consideran algunos código postal como tal.)
Te contactaremos vía whatsapp si llegará a ser el caso, para que realices el cargo extra, normalmente es de +$130 - $145
pero puede variar).
-Envío Internacional (USA Y CANADÁ) los días van a depender del país donde se realice el envío normalmente de 5 a 7 días hábiles, también puede depender de la aduana de cada país. En caso de que la aduana no permita realizar el envío o considere no aceptar el paquete NO dependerá de Namastea Detox.
*Normalmente el envío tiene un costo de 35 dólares americanos
($750 pesos mexicanos) pero puede haber cargo EXTRA si Fedex Internacional cambia la tarifa. (Pueden haber cargos EXTRA directo con la paquetería a la llegada del país, si así lo consideran)
*Si quieres que se te haga el envío pero vives en otro país que no sea USA Y CANADÁ, contáctanos para checar el envío: info@namasteadetox.com
IMPORTANTE
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No nos hacemos responsables si la dirección indicada en tu pedido es incorrecta. De ser así, la paquetería hará la devolución y se tendrá que realizar de nuevo el envío y hacer el pago de este.
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En caso de un faltante en tu pedido se te enviará a la brevedad.
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Solo habrá dos intentos de entrega del paquete en caso de tener que contactar a la paquetería para recoger tu pedido en sucursal.
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En caso de NO poder hacer la entrega la paquetería regresa el producto a nuestras oficinas, el cobro del envío de regreso es responsabilidad y se hace por parte del cliente.
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Pedido que no sea reclamado después de un mes, por datos incorrectos en la dirección, correo, teléfono, es responsabilidad del cliente ponerse en contacto para realizar el envío correctamente.
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Asimismo, Namastea Detox únicamente tendrá responsabilidad en aquellos casos de no entrega si la dirección ingresada por el cliente es distinta a la ingresada por personal de Namastea Detox en la guía de envío. El cliente deberá apegarse a las políticas y procedimientos de la empresa de paquetería solicitada.
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En caso de ser devuelto un paquete por imposibilidad de la empresa de paquetería de entregarlo, el cliente deberá pagar nuevamente por el servicio de envío.