Devoluciones

En Namastea Detox queremos que estés satisfecho con tu compra por lo cual para cambios de producto se cuenta con 24 horas a partir de haberlo recibido en tu domicilio, el cambio solo aplica si:

  • Llegó dañado

  • Fecha de caducidad vencida

  • No coincide con el solicitado

  • No entregado (máximo 30 días naturales para realizar aclaración o reclamo).

Para proceder al cambio se debe enviar un correo a hola@namasteadetox.com con lo siguiente:

  1. Nombre y número de pedido con el que compraste tu producto

  2. Descripción y fotografías de cómo se recibió el artículo y/o pedido, la bolsa de paquetería en que se recibió, el empaque original, guía, etc.

  3. Forma de pago con la que se adquirió la compra

  4. Las condiciones del producto deberán ser evaluadas por parte del equipo Namastea Detox antes de proceder a un posible cambio y se dará aviso

Namastea Detox NO hace reembolsos, si no estás satisfecho con tu producto se te cambiará por alguno de precio similar.

 

Recibirás el código con el monto del crédito una vez que el caso de reembolso se haya cerrado y tengas la confirmación en tu correo o via Whatsapp.

Namastea Detox no se hace responsable por alguna otra situación de cambio o devolución de producto que no entre en estas políticas.